Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah tanggungjawab moral yang kami ambil dengan serius. Dasar ini menjelaskan secara terbuka bagaimana Nagawin mengendalikan data anda.
Nagawin ("kami", "platform", "syarikat") komited untuk melindungi privasi setiap pengguna yang menggunakan laman web, apl mudah alih dan semua perkhidmatan yang kami sediakan. Dokumen ini menerangkan dengan jelas jenis-jenis maklumat peribadi yang kami kumpul, sebab kami memerlukannya, cara kami gunakannya dan langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan ia sentiasa selamat.
Kami faham kepercayaan anda terhadap Nagawin bergantung bukan sahaja kepada kualiti permainan atau kelajuan bayaran, tetapi juga kepada keyakinan bahawa maklumat peribadi anda diuruskan dengan teliti dan bertanggungjawab. Sebab itulah Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami — supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku kepada data anda, bukan sekadar menduga-duga.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Nagawin tanpa pengecualian, termasuk pelawat biasa yang menyemak laman web tanpa mendaftar, ahli berdaftar yang aktif bermain, dan semua pihak yang berinteraksi dengan platform kami dalam apa jua kapasiti.
Nagawin mengumpul maklumat peribadi melalui pelbagai cara semasa anda menggunakan platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang jenis-jenis maklumat tersebut:
| Kategori | Jenis Maklumat | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport | Pendaftaran akaun & proses KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Pendaftaran akaun |
| Maklumat Kewangan | Butiran akaun bank, rekod deposit & pengeluaran | Transaksi kewangan |
| Maklumat Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi | Log sistem automatik |
| Maklumat Penggunaan | Sejarah permainan, tabiat pertaruhan, tempoh sesi | Aktiviti dalam platform |
| Maklumat Komunikasi | Transkrip live chat, e-mel sokongan | Interaksi dengan pasukan kami |
Perlu diambil perhatian bahawa Nagawin tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit penuh dalam sistem kami. Semua pemprosesan pembayaran sensitif dikendalikan melalui gerbang pembayaran bertauliah yang mempunyai piawaian keselamatan PCI-DSS tersendiri.
Maklumat yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan operasi yang sah dan perkhidmatan kepada anda. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data tersebut:
Nagawin memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan berkaitan. Asas-asas tersebut adalah:
Nagawin tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam situasi berikut yang dinyatakan dengan jelas:
Platform Nagawin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun perlu dimaklumkan bahawa menyahaktifkan semua kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform Nagawin.
Nagawin melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan tanpa kebenaran. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:
Nagawin tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan. Tempoh penyimpanan berbeza bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang:
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat daripada sistem kami mengikut prosedur pemadaman yang ditetapkan.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda yang dipegang oleh Nagawin:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda.
Anda boleh membantah atau mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu.
Anda boleh meminta salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh menarik balik kebenaran untuk pemprosesan pilihan pada bila-bila masa tanpa menjejaskan pemprosesan yang telah berlaku.
Untuk mengemukakan permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran sokongan yang tersedia. Kami akan bertindak balas dalam masa tiga puluh (30) hari dari tarikh penerimaan permintaan. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga enam puluh (60) hari dengan notifikasi awal kepada anda.
Dalam menjalankan operasi platformnya, Nagawin mungkin memerlukan pemindahan data peribadi ke pelayan yang terletak di luar Malaysia — khususnya ke pusat data di rantau Asia Tenggara yang digunakan untuk infrastruktur awan kami.
Sebarang pemindahan sedemikian dilakukan dengan syarat-syarat berikut:
Nagawin memastikan semua pindahan data rentas sempadan mematuhi kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dilaksanakan dengan perlindungan keselamatan yang setara dengan piawaian yang digunakan dalam Malaysia.
Nagawin berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Setiap pindaan akan berkuat kuasa apabila Dasar yang dikemas kini disiarkan di laman web kami.
Untuk pindaan yang material (perubahan besar yang secara signifikan mempengaruhi cara kami memproses data anda), kami akan memberikan notis yang jelas kepada anda melalui notifikasi dalam apl atau e-mel sekurang-kurangnya tiga puluh (30) hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini akan menunjukkan bila perubahan terkini dibuat.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran-saluran berikut:
Dalam membuat permintaan berkaitan hak privasi, sila sertakan maklumat yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut. Ini adalah langkah keselamatan untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran.
Kenapa Pilih Nagawin
Ini bukan sekadar kata-kata — ia adalah komitmen konkrit yang kami buktikan setiap hari melalui cara kami mengendalikan data pemain.
Setiap bit data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan Nagawin dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3 tahap industri — teknologi yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka di dunia.
Platform Nagawin beroperasi sepenuhnya mengikut kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Setiap proses pemprosesan data mempunyai asas undang-undang yang jelas dan sah.
Data peribadi anda tidak pernah dijual, disewa atau diperdagangkan kepada pengiklan atau broker data. Maklumat anda dikumpul semata-mata untuk menyampaikan perkhidmatan kepada anda, bukan untuk mengaut keuntungan dari data tersebut.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memadamkan atau menghadkan pemprosesan data anda. Permintaan berkaitan hak privasi dilayan dengan serius dan diselesaikan dalam masa yang ditetapkan.
Amalan keselamatan dan privasi Nagawin dinilai secara berkala oleh pihak auditor bebas yang bertauliah. Ini memastikan kami sentiasa mematuhi piawaian terkini dan kelemahan dikenal pasti sebelum ia boleh dieksploitasi.
Nagawin tidak menyimpan data anda selama-lamanya. Setiap kategori data mempunyai tempoh penyimpanan yang ditetapkan dengan jelas berdasarkan keperluan perundangan dan operasi — selepas itu, ia dipadam secara selamat.
Bergabunglah dengan lebih 500,000 pemain Malaysia yang telah mempercayai Nagawin sebagai platform permainan dalam talian mereka — selamat, adil dan menghormati privasi setiap pengguna.